30 gün içinde beğenmezsen iade et, paranın tamamını geri al. Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 30 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsin. Bu garanti, yasal 14 günlük cayma hakkının üzerine Auvra'nın sunduğu ek bir haktır.
Nasıl iade edilir?
- auvratr@gmail.com adresine veya 05374683672 numarasına sipariş numaran ve adınla yaz.
- Sana anlaşmalı kargo ile iade bilgisini iletiriz. İade kargosu ücretsizdir.
- Ürünü paketleyip bildirdiğimiz şekilde kargoya ver.
- Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra iaden yapılır.
Param ne zaman ve nasıl iade edilir?
|
Ödeme yöntemi |
İade yöntemi |
Süre |
|---|---|---|
|
Kredi / banka kartı |
Ödeme yapılan karta |
İade 1–2 iş gününde başlatılır; karta yansıma süresi bankana göre değişir |
|
Kapıda ödeme |
Senin adına kayıtlı IBAN'a |
1–2 iş günü |
Her durumda iade, iade talebinin bize ulaştığı tarihten itibaren yasal süre olan 14 günü aşmaz. Kapıda ödeme iadelerinde IBAN ve hesap sahibi adını iade talebinle birlikte yazman yeterli.
Değişim
Farklı bir renk seti istersen aynı yolla bize yaz. Ürününü iade alıp yeni siparişini göndeririz; fiyat farkı varsa bilgilendiririz.
Hasarlı veya hatalı ürün
Kargoda hasar gören, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde teslimattan sonra fotoğrafıyla birlikte bize yaz. Sana ücretsiz yenisini gönderir ya da bedelini iade ederiz. Hasarlı paketi teslim alma veya kargo görevlisine tutanak tutturmaya çalış; bu, süreci hızlandırır.
Hediye ürünler
Paketle birlikte gelen ücretsiz hediyeleri iade etmen gerekmez.